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[반품] 환불/반품 처리는 언제 진행되나요?

Golden Time (ip:)
2018-07-31 14:57:09
추천수 : 추천하기
조회수 : 287
평점 : 0점

환불 / 반품 처리는 언제 진행되나요?




보내주신 반품 상품의 경우 사무실로 인입이 된 후에

검수 과정을 거쳐 반품 완료 처리가 됩니다.



카드 결제, 에스크로, 가상계좌의 경우 결제 취소처리로 진행되며,

무통장입금은 택배의 동봉되어 적힌 메모의 계좌로 입금 처리 됩니다.



발송인이 최초 구매자 및 수령자의 정보와 일치하지 않는 경우,

연락이 닿지않아 소통이 어려울 경우, 택배사 개인정보 보호로 인해

발송인 정보가 마킹이 되어 전혀 확인이 어려운 경우 미확인건 보류로 업무처리가 지연될 수 있습니다.

 


무통장 입금 결제 환불금 입금의 경우 당일 취합시 다음 영업일 오후 5시 이후에 일괄 입금처리 됩니다.


#환불 예시 ) 금요일 취합 시 다음 영업일인 월요일에 입금처리

#환불 예시 ) 공휴일이 포함되어 있는 경우  0101일에 접수 된 경우 휴일이 지나 다음 영업일인 오후 일괄 입금처리 됩니다.

 


카드결제의 경우 카드사 매출반영 기간으로 인해 취소일 기준 1~3일 정도 소요될 수 있으며,

결제취소 된 이후 관련문의는 결제하신 각 카드사로 문의하시어 확인하시면 됩니다.


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